Everflow Pilates Szalon – Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatálybalépés dátuma: 2024. február 1.
Az Everflow Pilates Szalon („Szolgáltató”) szolgáltatásainak igénybevétele a jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) elfogadásával történik. Kérjük, hogy a szolgáltatásaink igénybevétele előtt figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket.
A Szolgáltató adatai
- Bérletek értékesítője: Everflow SE
- Székhely: 1133 Bp, Dráva utca 56c
- Adószám: 19390574-1-41
- Kapcsolat: info@everflow.hu
- Zoknik értékesítője: Tóth-Leiner Andrea e.v.
- Székhely: 1133 Bp, Dráva utca 56c
- Adószám: 69584451-1-41
- Kapcsolat: info@everflow.hu
- Pilates gépek értékesítője: Toma Family Mobil kft
- Székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor u. 48.
- Adószám: 25034046-2-13
- Kapcsolat: Tóth Tamás, 0620 959 6250
- Weboldal: www.everflow.hu
Szolgáltatás igénybevételének folyamata és fizetés
A bérletekkel kapcsolatos információk eléréséhez és a vásárlás végrehajtásához a Felhasználónak regisztrálnia kell az Everflow weboldalán keresztül a Motibro időpontfoglaló rendszerbe.
A bérletek vásárlása a regisztrációval válik elérhetővé a Motibro időpontfoglaló rendszeren keresztül, amely során a Felhasználó elfogadja az ÁSZF-et és az adatvédelmi nyilatkozatot, az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul, valamint elfogadja az Everflow Pilates Szalon házirendjét és a Beleegyező nyilatozatot.
Az első vásárlás során a felhasználói fiók létrehozása szükséges, míg a további vásárlások esetén a saját felhasználói fiókba történő bejelentkezés elegendő. A saját felhasználói fiókból tud a Felhasználónak időpontot foglalni a későbbiekben az edzésekre.
A Felhasználónak felelőssége, hogy pontos és érvényes adatokat adjon meg a regisztráció során. Ha helytelen, hiányos vagy nem létező adatokat közöl, vagy az e-mail postafiókja megtelt, így a megrendelés nem teljesíthető, az ebből eredő következményekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A regisztráció során megadott adatokat a Felhasználó később módosíthatja a saját felhasználói fiókjában, miután elfogadta az adatvédelmi szabályzatot és az adatkezelési feltételeket.
A vásárlás véglegesítését követően a Felhasználó egy automatikus visszaigazoló e-mailt kap a megadott e-mail címre, amely tartalmazza a vásárlás részleteit. Az Everflow SE a Stirpe fizetési platformot biztosítja, amely lehetővé teszi a biztonságos online bankkártyás tranzakciót.
Az óra jegy/ bérlet vásárlás megrendelés véglegesítésekor a Motibro automatikusan átirányítja a Felhasználót a bankkártyás fizetési oldalra, ahol a fizetés kényelmesen és biztonságosan lebonyolítható.
Az órákra való bejelentkezés az online rendszeren keresztül történik, és módosítására legfeljebb 24 órával az óra előtt van lehetőség. Az ezzel kapcsolatos további szabályt a Házirend tartalmazza, amely a weboldalon elérhető.
Termékek és bérletek
Az Everflow SE által értékesített bérletek az órarendben meghatározott órákra használhatók fel, amelyek elektronikus formában kerülnek előállításra.
Az Everflow Pilates weboldalán megvásárolható zoknik értékesítését Tóth-Leiner Andrea e.v. végzi.
Az Everflow webshop-ban bemutatott Pilates gépek nem vásárolhatók meg a webshopban; céljuk, hogy a termékeket bemutassák és tájékoztató jellegű információkat nyújtsanak. A gépek értékesítését és számlázását a Toma Family Mobil Kft. végzi. Amennyiben gépet szeretne vásárolni, kérjük, hogy emailben, vagy telefonon keressen minket.
Bérletek érvényessége és felhasználási feltételek
Az Everflow SE által értékesített egy alkalmas jegyek egy adott órára érvényesek és 30 napig használható fel. Az 5 alkalmas 5 hétig, a 10 alkalmas 10 hétig, míg a havi korlátlan bérlet 30 napig használható fel.
A bérletek érvényessége az első időpontfoglalással aktiválódik, vagyis a bérlet akkor indul, amikor a Felhasználó az első foglalását megteszi. Amennyiben a bérlethez nem tartozik időpontfoglalás, az érvényességi időszak még nem kezdődik meg. A bérletek lejárati időn túl nem használhatók fel, és a fel nem használt alkalmak nem visszatéríthetők, másra át nem ruházhatóak.
A bérlet típusok és azok érvényességi ideje megtalálható az Everflow Pilates weboldalán az „Árak, Bérletek” menüpont alatt, valamint a Motibro időpontfoglaló rendszerben. Az aktuális árakról kérjük, ezeken a felületeken tájékozódjon.
A Felhasználó elállási és felmondási joga
A Felhasználónak lehetősége van a megvásárolt jegy vagy bérlet vonatkozásában, indoklás nélkül elállni a vásárlástól, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések szabályozásáról szóló 45/2014. (II.26.) számú Kormányrendelet („Korm. rend.”) alapján. E jog gyakorlására a vásárlás napjától számított 14 nap áll rendelkezésre, feltéve, hogy a Felhasználó a szolgáltatás igénybevételét még nem kezdte meg ezen időszak alatt. Ha a Felhasználó egy alkalmas jegyet vásárol, és 14 napon belül igénybe veszi a szolgáltatást, az elállási joga megszűnik.
Több alkalmas bérlet vásárlása esetén, amennyiben a Felhasználó 14 napon belül megkezdi a szolgáltatást, a szolgáltatás első igénybevételével a Felhasználó elállási joga megszűnik, így az elállásra utólag már nincs lehetőség.
Az elállási/felmondási nyilatkozat benyújtása
Az elállási vagy felmondási szándékot a Felhasználó írásban nyújthatja be. Ennek formájában használható a Korm. rend. 2. sz. mellékletében található minta, vagy bármely hasonló tartalmú nyilatkozat. A Felhasználó a nyilatkozatot e-mailben küldheti a Szolgáltató által megadott e-mail címre (info@everflow.hu). Az elállásra vagy felmondásra nyitva álló határidő betartása a Felhasználó felelőssége.
Az elállás/felmondás pénzügyi rendezése
Amennyiben a Felhasználó érvényesen gyakorolja elállási jogát, és a szolgáltatást még nem kezdte meg, a Szolgáltató az elállás tudomására jutását követő 14 napon belül visszatéríti a megfizetett összeget a Felhasználó részére, az általa megadott bankszámlaszámra.
Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A változtatásokat azok életbe lépése előtt a regisztrált Felhasználóknak e-mailben jelzi. Az ÁSZF módosításakor a regisztrált Felhasználóknak az oldalra történő bejelentkezéskor kifejezetten el kell fogadniuk a frissített feltételeket az oldal további használatához.
Adatvédelem és szerzői jogok
A Felhasználók adatai a jogszabályoknak megfelelően bizalmasan kezelendők. Az Everflow Pilates Szalon honlapjának tartalma szerzői jogi védelem alatt áll, és a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használható fel.
Egészségügyi és biztonsági szabályok
Saját felelősségre történő részvétel
Az Everflow Pilates Szalon óráin való részvétel minden vendég saját felelősségére történik. A Felhasználó felelőssége, hogy egészségi állapotát felmérje, és orvosával konzultáljon, mielőtt a Szolgáltató által kínált órákat igénybe veszi. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az edzések során esetlegesen bekövetkező sérülésekért vagy egészségkárosodásért, amennyiben az a Felhasználó saját kockázatvállalása vagy a szabályok figyelmen kívül hagyása miatt következik be.
Órák megkezdése előtti felkészülés
A Felhasználónak szükséges a megfelelő öltözék és szükséges eszközök, például törölköző, magával hozatala, és az órakezdés előtt 10 perccel érkezés.
Kötelező csúszásgátló pilates zokni használata
A biztonság és higiénia biztosítása érdekében minden résztvevő köteles tapadós talpú Pilates zoknit viselni az órák alatt. Ez elősegíti a megfelelő tapadást, csökkenti a csúszás kockázatát, és hozzájárul a higiéniai követelmények fenntartásához.
Szabályok betartása és személyzet utasításainak követése
A szalonban résztvevők kötelesek betartani az oktatók és a személyzet utasításait, valamint a helyszínen kihelyezett szabályzatot, különösen a felszerelések helyes használatát és a terem higiéniai rendjét illetően. A szabályok megszegése esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot a részvétel megtagadására.
Fogyasztói panaszkezelés
A fogyasztói panaszügyintézés írásban történik az Everflow Pilates Szalon ügyfélszolgálatán keresztül a következő e-mail címen: info@everflow.hu.
A vásárlásokkal, illetve a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos kérdések vagy észrevételek esetén a Felhasználó az Everflow Pilates Szalon ügyfélszolgálati munkatársakhoz fordulhat a megadott e-mail címen: info@everflow.hu email címen.
Hang- és Képfelvétel Készítése és Felhasználása a szalonban
A rögzítés helye és célja
Az Everflow Pilates Szalon területén működő kamerarendszer videó- és hangfelvételeket rögzít a biztonság megőrzése, a személyek és a vagyon védelme érdekében. A rögzítés a szalon különböző területein zajlik, ideértve a recepciót, az előteret és az edzőtermet. A felvételek folyamatosan készülnek, kizárólag biztonsági célból.
A felvételek felhasználásának feltételei
A rögzített felvételek az Everflow Pilates Szalon biztonságának fenntartására szolgálnak, és felhasználásuk csak szükség esetén történik, például jogszabályi kötelezettség alapján vagy ha a szalon biztonságának megőrzése indokolja. A felvételekhez kizárólag az Everflow Pilates Szalon vezetése és az illetékes jogi szervek férhetnek hozzá.
A felvételek tárolása és adatvédelem
A biztonsági felvételek titkosított szerveren, biztonságosan tárolódnak, és a hozzáférésük szigorúan korlátozott. Az adatokat legfeljebb 72 óráig őrizzük meg, ezután automatikusan törlésre kerülnek, kivéve, ha jogi vagy biztonsági okokból további megőrzés indokolt. A rögzített adatok védelme az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történik.
Kapcsolattartás és tájékoztatás
Az Everflow Pilates Szalon fenntartja a jogot arra, hogy a Felhasználónak hírlevelet vagy egyéb marketing célú tájékoztató levelet küldjön, amennyiben a Felhasználó a regisztráció során hozzájárulását adta. A hozzájárulás a megfelelő adatok megadásával és az adatkezelési szabályzat elfogadásával válik érvényessé. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a Felhasználó által a regisztráció során megadott adatok helytállóak vagy valósak.
Ügyfélszolgálati elérhetőségek
Bármilyen, az Everflow Pilates Szalon szolgáltatásaival vagy a vásárlásokkal kapcsolatos további kérdés esetén a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érheti el az ügyfélszolgálatot:
- E-mail: info@everflow.hu
Egyéb rendelkezések
Az Everflow Pilates Szalon ÁSZF-je 2024. február 1. napjától érvényes, és hatályban marad visszavonásig vagy módosításig. A Szolgáltató minden esetben fenntartja a jogot a vis maior helyzetekből adódó kötelezettségek teljesítésének elhalasztására.